Las detenciones se produjeron tras denuncias recibidas por el Departamento Contra el Fraude.
Santo Domingo, RD. Cinco integrantes de brigadas contratadas por Edesur Dominicana fueron detenidos por su presunta participación en la solicitud de dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o prestar servicios, informó este miércoles la empresa distribuidora de electricidad.
Las detenciones se produjeron luego de denuncias recibidas a través del Departamento Operativo Contra el Fraude de Edesur, que dieron seguimiento a los casos relacionados con posibles cobros indebidos realizados por personal de brigadas que trabajan para la compañía.
De acuerdo con la información suministrada por Edesur, los arrestos fueron efectuados en las calles Camino Los Asises, Sainaguá, San Cristóbal, así como en Héroes de Luperón y Catalina Gil, ubicadas en los sectores La Feria y San Gerónimo, del Distrito Nacional.
La empresa indicó que los detenidos forman parte de brigadas contratadas para ejecutar diferentes trabajos o servicios, pero que son señalados por presuntamente exigir pagos directamente a clientes para realizar esas labores.
Edesur promete colaborar con investigación
Edesur Dominicana manifestó que colaborará plenamente con las autoridades competentes para que sean investigados los hechos y se establezcan las responsabilidades correspondientes.
La distribuidora reiteró además su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de sus clientes, al tiempo que llamó a la ciudadanía a reportar cualquier conducta irregular relacionada con brigadas o técnicos que trabajen en su nombre.
La empresa enfatizó que los clientes deben denunciar cualquier intento de cobro indebido o práctica irregular por parte de brigadistas o técnicos.
Llaman a denunciar cobros irregulares
Como parte de las medidas para detectar este tipo de actuaciones, Edesur exhortó a sus clientes a utilizar los canales habilitados para presentar denuncias cuando una brigada o técnico ejerza o intente incurrir en prácticas de cobro indebido.
Los usuarios pueden comunicarse con el Call Center de Edesur al 809-683-9393, además de utilizar el sitio web energiasinfraude.com.do, las redes sociales de la empresa y sus buzones de sugerencias.
La compañía señaló que las denuncias de los clientes constituyen una vía para detectar actuaciones irregulares y facilitar las investigaciones correspondientes.
Los cinco casos fueron puestos en conocimiento de las autoridades luego de las denuncias procesadas por el Departamento Operativo Contra el Fraude, mientras corresponde a las instancias competentes determinar las responsabilidades derivadas de los hechos denunciados.
Edesur reiteró finalmente su disposición de colaborar con las investigaciones y mantener mecanismos de denuncia para que los clientes puedan reportar oportunamente cualquier conducta que consideren irregular por parte de personal de las brigadas contratadas para realizar trabajos o servicios relacionados con la empresa.
Fuente: Cinco brigadistas de Edesur detenidos por presunto cobro a clientes se publicó en diariodigital.com.do
