Empresas dominicanas destinan 92 % de TI al mantenimiento de sistemas
SANTO DOMINGO.– El 92 % de las empresas dominicanas destina una parte significativa de su presupuesto de tecnología de la información (TI) al mantenimiento de sistemas existentes, mientras el 89 % de los líderes tecnológicos reporta una elevada complejidad operativa derivada de la fragmentación tecnológica, según un estudio de ManageEngine divulgado en agosto de 2026.
El informe «El estado de la transformación digital en América Latina 2026» recoge las respuestas de 1,000 líderes empresariales y responsables de decisiones tecnológicas de Brasil, México, Colombia, Chile y República Dominicana, incluidos ejecutivos dominicanos de sectores como banca, seguros, comercio minorista, manufactura, educación y tecnología.
Los resultados sitúan a República Dominicana como el país con mayor nivel de fragmentación tecnológica entre los mercados latinoamericanos analizados. El 89 % de los profesionales de TI consultados afirmó que la proliferación de herramientas incrementó la complejidad operativa durante los últimos dos años.
Además, seis de cada diez organizaciones administran entre 11 y 25 soluciones diferentes para sostener sus operaciones diarias, pese a que la integración tecnológica continúa siendo uno de los principales retos para avanzar en la transformación digital.
El estudio señala que el 31 % de las empresas dominicanas todavía depende considerablemente de sistemas tradicionales, mientras el 41 % utiliza múltiples herramientas basadas en la nube sin una integración adecuada. Solo el 19 % ha consolidado sus operaciones en plataformas unificadas y apenas el 8 % cuenta con entornos altamente automatizados respaldados por inteligencia artificial (IA).
IA con expectativas, pero dificultades para generar resultados
La adopción de inteligencia artificial mantiene un elevado nivel de optimismo. El 95 % de los encuestados considera que su organización está total o parcialmente preparada para incorporar esta tecnología.
Sin embargo, el 73 % reconoce dificultades para transformar esas inversiones en beneficios comerciales tangibles. Entre los obstáculos identificados figuran la falta de talento especializado y las deficiencias en la gobernanza de datos.
Aumentan los ciberataques exitosos
La ciberseguridad constituye otro de los principales desafíos. El 64 % de las organizaciones dominicanas informó haber sufrido más ciberataques exitosos durante 2025 que en años anteriores.
Asimismo, el 73 % de los especialistas considera que la inteligencia artificial generativa representa un alto riesgo debido a los nuevos escenarios de amenazas que puede generar para las empresas.
Wilson Calderón, director técnico asociado para América Latina en ManageEngine, afirmó que el desafío para las empresas dominicanas no consiste únicamente en adquirir más software, sino en consolidar y simplificar las herramientas existentes para reducir costos de soporte y brechas de seguridad.
Aunque nueve de cada diez organizaciones aseguran mantener una fuerte alineación con sus objetivos digitales, solo el 37 % de los líderes coincide en que simplificar y consolidar plataformas debe ser una prioridad compartida.
El estudio concluye que las empresas dominicanas enfrentan una etapa decisiva de su evolución digital, en la que reducir la fragmentación, fortalecer la resiliencia operativa, mejorar la gestión de datos y convertir las inversiones tecnológicas en resultados sostenibles serán factores determinantes para elevar su competitividad.
Fuente: Fragmentación tecnológica y ciberataques dificultan la transformación digital en RD se publicó en diariodigital.com.do
